Apakah saya harus punya nomor WhatsApp sendiri?

Tidak. 9WhatsApp menyediakan nomor WhatsApp siap pakai untuk mengirim pesan.

Apakah perlu scan QR?

Tidak. Anda cukup topup credit dan menggunakan API yang tersedia.

Credit adalah saldo pengiriman. 1 Credit = 1 Pesan WhatsApp.

Apakah credit hangus saat masa aktif berakhir?

Tidak. Credit tetap tersimpan. Namun akun yang masa aktifnya berakhir tidak dapat mengirim pesan sampai melakukan topup kembali.

Apakah bisa memilih nomor pengirim?

Bisa, tersedia pada paket tertentu untuk kebutuhan branding dan komunikasi yang konsisten.

Ya. 9WhatsApp menyediakan REST API untuk integrasi dengan aplikasi, CRM, ERP, atau sistem internal Anda.

Apakah cocok untuk OTP dan notifikasi?

Ya. 9WhatsApp cocok untuk OTP, notifikasi, reminder, invoice, dan pesan bisnis lainnya.

Dokumen Aturan

Syarat & Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 27 Juni 2026

1. Deskripsi Layanan & Kepemilikan Nomor

9WhatsApp menyediakan layanan pengiriman pesan WhatsApp otomatis melalui REST API. Seluruh nomor pengirim disediakan oleh sistem 9WhatsApp sebagai **nomor virtual bersama (shared pool)** atau nomor kustom terdedikasi sesuai paket. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa tidak ada hak kepemilikan nomor telepon virtual yang dialihkan kepada pengguna.

2. Kebijakan Anti-Spam & Kebijakan Konten (Sangat Ketat)

Demi menjaga stabilitas dan reputasi jaringan nomor virtual, pengguna dilarang keras menggunakan API kami untuk:

Larangan Judi & Slot Online: Dilarang keras mengirimkan promosi perjudian, link slot, tebakan skor, atau konten taruhan dalam bentuk apapun.
Larangan Penipuan & Phishing: Dilarang keras mengirimkan pesan penipuan berkedok hadiah, pemalsuan identitas (spoofing bank/kurir), tautan pencurian data (phishing), skema cepat kaya, atau layanan pinjaman online (pinjol) ilegal.
Larangan Pornografi & Prostitusi: Dilarang keras mengirimkan pesan berisi konten dewasa, pornografi, jasa prostitusi, atau promosi berbau asusila.
Larangan Ujaran Kebencian & SARA: Dilarang keras mengirimkan pesan bernada ancaman, fitnah, perundungan, kampanye politik ilegal, atau ujaran kebencian berbasis SARA.
Larangan Spamming & Blast Massal: Dilarang melakukan pemboman pesan (*spam blast*) kepada nomor-nomor penerima tanpa persetujuan dari pemilik nomor penerima (*unsolicited message*).

3. Deteksi Pelanggaran & Sanksi Keras (Zero Tolerance)

Kami menjalankan sistem penyaringan otomatis (*automated content filter*) dan audit log berkala. Jika sistem kami mendeteksi atau menerima laporan penyalahgunaan atas pengiriman konten ilegal yang dilarang di atas:

Akun pelanggar akan **diblokir permanen seketika** tanpa adanya pemberitahuan atau peringatan terlebih dahulu.
Seluruh sisa saldo kredit yang telah dibeli akan **disita sepenuhnya dan hangus secara permanen**. Tidak ada pengembalian dana (*NON-REFUNDABLE*) untuk akun yang melanggar.
Domain, API Key, alamat email pendaftar, dan alamat IP Anda akan masuk dalam daftar blokir permanen (*blacklist*).

4. Limitasi Tanggung Jawab atas Pemblokiran Nomor oleh WhatsApp

Karena nomor yang digunakan disediakan secara bersama-sama dalam sistem pool, nomor tersebut berisiko diblokir oleh sistem keamanan WhatsApp Inc. akibat laporan spam dari penerima. Pengguna membebaskan 9WhatsApp dari segala tuntutan ganti rugi atas kehilangan/pemblokiran nomor pengirim, ketidaksampaian pesan akibat nomor terblokir, atau kerugian operasional bisnis pengguna yang disebabkan oleh tindakan kepatuhan WhatsApp Inc.

5. Kerjasama Penegakan Hukum Pidana (UU ITE)

9WhatsApp tunduk sepenuhnya pada hukum Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) Republik Indonesia. Jika kami menerima permintaan dari Kepolisian RI atau Kemenkominfo terkait penyidikan aktivitas penipuan, judi slot, atau tindakan pidana lain yang dikirim via API kami, kami akan **bekerjasama penuh dengan menyerahkan log pengiriman lengkap, detail identitas pendaftar, serta logs IP address** pelaku kepada pihak berwajib.

6. Kebijakan Pembelian & Refund

Semua pembelian kredit bersifat final. Kredit yang dibeli tidak dapat ditukarkan kembali menjadi uang tunai, ditransfer ke akun lain, atau di-refund dengan alasan apapun, kecuali terdapat kendala sistem internal total yang dibuktikan melalui investigasi teknis tim kami.